Zásady vrácení peněz

Vrácení

Můžeme přijmout jakékoliv nepoužité/nezabalené produkty v původním stavu, ale bohužel nenabízíme bezplatné vrácení, proto budete jako zákazník odpovědní za úhradu nákladů na vrácení. Doporučujeme zaslat vrácení pomocí sledované nebo doporučené služby, aby bylo možné zásilku dohledat a potvrdit její doručení do skladu. Nezapomeňte přiložit poznámku s vaším jménem, číslem objednávky a důvodem vrácení. Položky budou zkontrolovány po jejich přijetí a bude vystaveno odpovídající vrácení peněz. Naše adresa pro vrácení je:

Naio Nehty
Jednotka 2 Tralee Close
Kirkleatham
Redcar
TS10 5SG

Změny objednávky

Změny objednávky je nutné provést do jedné hodiny od zadání vaší původní objednávky. Můžete nás o tom informovat e-mailem nebo prostřednictvím živého chatu. Ujistěte se, že jsou uvedeny číslo objednávky a všechny podrobnosti, abychom mohli změny rychle zpracovat.

Upozornění

Vezměte prosím na vědomí, že nás musíte informovat o jakýchkoli obavách nebo problémech týkajících se přijatých položek do 5 pracovních dnů od doručení vašeho balíčku.

Snažíme se odpovědět na všechny dotazy do 2 pracovních dnů, pokud během této doby neobdržíte odpověď, doporučujeme zkontrolovat složky spam/nevyžádaná pošta.